FAQs (Preguntas Frecuentes)

Las tiras de Vitnal son veganas?

Sí, Vitnal Pro Gloss Nail Strips son Veganas!

No contienen ni ingredientes de animales ni derivados de estos.

Son también cruelty-free? (No testada en animales)

Efectivamente! En todas de las fases del desarrollo de productos NO testeamos con animales.

Cómo guardar las tiras que han sobrado

Guarda las tiras que te han sobrado en el sobre en el que viene el producto y mantenlo alejado del sol directo.

Puedo usar un base coat y un top coat junto con las tiras de Vitnal?

Base coat – Si quieres puedes aplicar un base coat antes de ponerte las tiras de uñas, pero esto puede causar daño en las uñas, arrancando la superficie de las uñas cuando retiras las tiras. Por lo que no recomendamos que se aplique el base coat antes de su uso.

Top coat – Nuestra nail strips ya llevan Top gel en su capa final y tienen el acabado esmalteado. Si quieres ampliar su duración, puedes aplicar un top coat para fijar los bordes sin problema.

Cuántos días pueden durar las tiras de uñas de Vitnal?

Permiten una duración de hasta 10 – 14 días si se aplican correctamente.

Pueden usar las tiras de uñas las embarazadas o los niños?

Pro Gloss Nail Strips es 100% seguro y cuenta con certificados de su seguridad.

Pero en caso de ser embarazada, recomendamos que consultes con medico andes de su uso.

Quiero saber cómo funciona la review y política

-Cómo dejar review:

  • Enviamos un email para pedirte una review sobre tu experiencia con Vitnal 5 días después de haber realizado el pedido. Si haces clic en el botón ‘Opinión’ en el email, puedes compartir tu opinión y tus fotos con nail strips puestas.
  • 100 puntos se entregan en 1-2 días
  • Se eliminarán los puntos entregados si cancelas o devuelves el pedido y se eliminará la review también
  • Todos los textos y las fotos de las reviews pueden ser utilizados para marketing de Vitnal

– La política de la review: las reviews que contienen estos puntos pueden ser eliminados:

  • Las reviews engañosas que maliciosamente degradan la funcionalidad y el valor de los productos 
  • Las reviews con información falsa
  • Las reviews con insultos, palabras vulgares o que son spams
  • Las reviews con intención de publicidad o mención de otra marca
  • Las reviews que contienen informaciòn privada personal
  • Las reviews no relativas a los productos que se han comprado
  • Las reviews que insultan a una persona o una empresa específica con intención de difamación
  • Las reviews de los productos que ya se han devuelto
Cómo puedo usar mis puntos?

En el carrito puedes aplicar los puntos que tienes de descuento.

Dónde puedo introducir el código de cupón?

En el carrito debajo del botón de ‘Finalizar compra’ se encuentra el campo para introducir el código del cupón.

Qué metodos de pago ofrece Vitnal?

Puedes pagar con una tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard y Maestro o con Paypal.

Gasto de envíos

Envío a Península: 4,95€ / ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 40€ EN PENÍNSULA

Envío a Baleares: 9,95€

Cuánto tarda el envío?

– Envío estándar a Península: 1-2 días laborables.

-A Baleares: 2-3 días laborables.

Quiero camibar / devolver mi pedido

-Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido.
-Debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas mediante el formulario contact-devoluciones. En caso de no realizar esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.
-Para realizar la devolución, el producto y sus accesorios se deben encontrar en perfecto estado. Vitnal no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.
-Las devoluciones han de enviarse a nuestra oficina bajo la responsabilidad y coste del comprador. El cliente debe asegurarse de que su paquete nos llegue sin ningún daño o pérdida. Vitnal no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.